Polityka wysyłki
POLITYKA WYSYŁKI – ERIOS
Ostatnia aktualizacja: 4 października 2026 r.
Niniejsza Polityka wysyłki określa zasady realizacji i dostawy zamówień składanych w sklepie internetowym ERIOS.
Sprzedawcą jest:
TOMICKI GROUP Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Mieczysława Karłowicza 2/3
75-563 Koszalin, Polska
NIP: 6692586426
KRS: 0001178923
REGON: 542008973
E-mail: tomifyagency@gmail.com
1. Model realizacji zamówień
Sklep ERIOS działa między innymi w modelu dropshippingowym.
Oznacza to, że oferowane produkty nie muszą być fizycznie magazynowane przez nas w Polsce. Po złożeniu zamówienia przekazujemy informacje niezbędne do jego realizacji współpracującemu z nami dostawcy, który może wysłać produkt bezpośrednio do Klienta.
Towary mogą być wysyłane przez naszych dostawców i partnerów logistycznych spoza Polski, w tym spoza Unii Europejskiej, w szczególności z magazynów znajdujących się w Azji, w tym w Chinach.
TOMICKI GROUP Sp. z o.o. pozostaje sprzedawcą odpowiedzialnym wobec Klienta za prawidłową realizację zawartej umowy sprzedaży.
2. Czas realizacji i dostawy
Ze względu na międzynarodowy charakter dostaw realizacja zamówienia może trwać dłużej niż w przypadku standardowej przesyłki krajowej.
Przewidywany termin dostawy wynosi: 5–15 dni roboczych.
Termin ten liczony jest od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji.
W wyjątkowych przypadkach, w szczególności w okresach zwiększonej liczby zamówień, świąt, kontroli celnych, zakłóceń transportowych lub innych zdarzeń niezależnych od Sprzedawcy, dostawa może potrwać dłużej.
Jeżeli wystąpi istotne opóźnienie w realizacji zamówienia, Klient może skontaktować się z nami pod adresem tomifyagency@gmail.com.
3. Skąd wysyłane są produkty?
W zależności od dostępności produktu i wykorzystywanego dostawcy zamówienia mogą być realizowane z magazynów znajdujących się poza Polską.
W szczególności przesyłka może zostać nadana bezpośrednio z Chin lub innego państwa, w którym znajduje się magazyn naszego dostawcy.
Kraj nadania przesyłki nie zmienia praw Klienta wynikających z zawartej ze Sprzedawcą umowy.
4. Śledzenie przesyłki
Jeżeli dla danego zamówienia dostępny jest numer śledzenia, zostanie on przekazany Klientowi po nadaniu przesyłki.
W przypadku przesyłek międzynarodowych informacje w systemie śledzenia mogą pojawić się z opóźnieniem.
5. Kilka produktów w jednym zamówieniu
Jeżeli zamówienie obejmuje kilka produktów, mogą one zostać wysłane w więcej niż jednej przesyłce, w szczególności gdy produkty są realizowane przez różnych dostawców lub z różnych magazynów.
W takiej sytuacji poszczególne przesyłki mogą zostać dostarczone w różnych terminach.
6. Koszt dostawy
Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi przed finalizacją zamówienia.
Jeżeli dla danego zamówienia oferowana jest darmowa dostawa, informacja taka zostanie przedstawiona podczas składania zamówienia.
7. Opłaty związane z przesyłkami zagranicznymi
Ze względu na możliwość wysyłki produktów spoza Unii Europejskiej przesyłka może podlegać procedurom związanym z importem towarów.
8. Nieodebrana lub niedoręczona przesyłka
Klient powinien podać prawidłowe i kompletne dane umożliwiające dostarczenie przesyłki.
Jeżeli przesyłka nie może zostać dostarczona z powodu błędnego lub niepełnego adresu, prosimy o możliwie szybki kontakt pod adresem tomifyagency@gmail.com.
9. Uszkodzenie lub brak produktu
Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona, produkt będzie niezgodny z zamówieniem albo zamówienie nie zostanie dostarczone, prosimy o kontakt:
Zgłoszenie zostanie rozpatrzone zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz Regulaminem sklepu.
10. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących realizacji lub dostawy zamówienia:
TOMICKI GROUP Sp. z o.o.
ul. Mieczysława Karłowicza 2/3
75-563 Koszalin, Polska
E-mail: tomifyagency@gmail.com
NIP: 6692586426
KRS: 0001178923
REGON: 542008973