Warunki świadczenia usług
WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG – ERIOS
Ostatnia aktualizacja: 4 października 2026 r.
Niniejsze Warunki świadczenia usług określają zasady korzystania ze sklepu internetowego ERIOS, składania i realizacji zamówień, dokonywania płatności, dostawy produktów, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
1. Dane Sprzedawcy
Sklep internetowy ERIOS prowadzony jest przez:
TOMICKI GROUP Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Mieczysława Karłowicza 2/3
75-563 Koszalin, Polska
KRS: 0001178923
NIP: 6692586426
REGON: 542008973
Adres e-mail: tomifyagency@gmail.com
TOMICKI GROUP Sp. z o.o., zwana dalej „Sprzedawcą”, jest stroną umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem Sklepu.
2. Postanowienia ogólne
Sklep ERIOS prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem strony internetowej.
Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu e-mail w zakresie niezbędnym do otrzymywania informacji dotyczących zamówienia.
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszymi Warunkami.
Zabronione jest przekazywanie za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym.
3. Produkty i ceny
Informacje dotyczące produktów, w szczególności ich opis, podstawowe właściwości oraz cena, są prezentowane na stronach poszczególnych produktów.
Ceny prezentowane w Sklepie są podawane w walucie wskazanej na stronie i zawierają podatki wymagane zgodnie z obowiązującymi przepisami, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Cena obowiązująca Klienta jest ceną przedstawioną podczas składania zamówienia przed jego zatwierdzeniem.
Sprzedawca może organizować promocje oraz zmieniać ceny produktów. Zmiana ceny nie wpływa na zamówienia skutecznie złożone przed jej wprowadzeniem.
4. Składanie zamówień
W celu złożenia zamówienia Klient:
- wybiera interesujący go produkt i jego wariant, jeżeli jest dostępny,
- dodaje produkt do koszyka,
- podaje dane wymagane do realizacji zamówienia,
- wybiera dostępny sposób dostawy i płatności,
- zapoznaje się z informacjami dotyczącymi zamówienia,
- zatwierdza zamówienie i dokonuje płatności, jeżeli wybrana metoda wymaga płatności z góry.
Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje możliwość sprawdzenia jego szczegółów i poprawienia ewentualnych błędów.
Złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty prowadzi do zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą zgodnie z informacjami przedstawionymi podczas procesu zakupowego.
Potwierdzenie zamówienia przesyłane jest na podany przez Klienta adres e-mail.
5. Płatności
Dostępne sposoby płatności są każdorazowo przedstawiane Klientowi podczas składania zamówienia.
Płatności elektroniczne mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności.
Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych niezbędnych do realizacji płatności i zamówienia.
6. Realizacja przez zewnętrznych dostawców
Sklep ERIOS prowadzi sprzedaż również w modelu dropshippingowym.
Oznacza to, że Sprzedawca może korzystać z zewnętrznych dostawców i partnerów logistycznych, którzy przechowują produkty oraz wysyłają je bezpośrednio do Klienta.
Produkty nie muszą znajdować się w magazynie Sprzedawcy na terytorium Polski.
Dostawcy i magazyny, z których realizowane są zamówienia, mogą znajdować się poza Polską oraz poza Unią Europejską, w tym w Chinach lub innych państwach azjatyckich.
W celu realizacji zamówienia Sprzedawca może przekazać dostawcy lub partnerowi logistycznemu dane niezbędne do jego dostarczenia, zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce Prywatności.
Niezależnie od tego, że produkt może zostać wysłany bezpośrednio przez zewnętrznego dostawcę, stroną umowy sprzedaży zawartej z Klientem pozostaje TOMICKI GROUP Sp. z o.o.
Szczegółowe informacje dotyczące dostawy znajdują się w Polityce wysyłki.
7. Dostawa
Produkty dostarczane są na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
Przewidywany czas dostawy jest wskazywany w Sklepie lub w Polityce wysyłki.
Ze względu na możliwość realizacji zamówień z magazynów zagranicznych czas dostawy może być dłuższy niż w przypadku standardowej przesyłki krajowej.
Jeżeli jedno zamówienie obejmuje kilka produktów, mogą zostać one dostarczone w oddzielnych przesyłkach.
Sprzedawca informuje Klienta o istotnych problemach mogących wpłynąć na realizację jego zamówienia.
8. Prawo odstąpienia od umowy
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez konieczności podawania przyczyny, z zastrzeżeniem przypadków, w których przepisy prawa wyłączają prawo odstąpienia.
Termin na odstąpienie od umowy sprzedaży towaru co do zasady rozpoczyna się od objęcia produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przekazać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Oświadczenie można przesłać na:
Szczegółowe zasady zwrotów, w tym adres, na który należy odesłać produkt, są przekazywane Klientowi zgodnie z zasadami obowiązującymi w Sklepie.
Klient nie powinien odsyłać produktu bezpośrednio do producenta lub zagranicznego dostawcy bez wcześniejszego otrzymania instrukcji zwrotu od Sprzedawcy.
9. Zwrot płatności
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca należne Klientowi płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Zwrot dokonywany jest co do zasady przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany podczas zakupu, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie niewiążące się dla niego z dodatkowymi kosztami.
Sprzedawca może w przypadkach przewidzianych prawem wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu lub przedstawienia dowodu jego odesłania.
10. Reklamacje i zgodność produktu z umową
Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność produktu z umową w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z umową, uszkodzony lub wystąpi inny problem dotyczący zamówienia, Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą:
W zgłoszeniu warto wskazać numer zamówienia, opisać problem oraz – jeżeli jest to pomocne – dołączyć zdjęcia produktu.
Skorzystanie z reklamacji nie może być uzależnione wyłącznie od przedstawienia zdjęć, jeżeli przepisy prawa nie ustanawiają takiego wymogu.
11. Odpowiedzialność Sprzedawcy
Sprzedawca zobowiązuje się realizować zamówienia zgodnie z zawartą umową oraz obowiązującymi przepisami.
Korzystanie z zewnętrznych dostawców, magazynów, operatorów logistycznych lub innych podwykonawców nie pozbawia Klienta praw przysługujących mu wobec Sprzedawcy.
Sprzedawca nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności wobec konsumenta w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów.
12. Dane osobowe
Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Szczegółowe informacje dotyczące administratora danych, celów i podstaw ich przetwarzania, odbiorców danych oraz praw użytkownika znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.
13. Własność intelektualna
Treści znajdujące się w Sklepie, w tym elementy identyfikacji wizualnej ERIOS, materiały graficzne, zdjęcia, teksty oraz układ strony, mogą podlegać ochronie prawnej.
Ich wykorzystywanie w sposób naruszający prawa Sprzedawcy lub innych uprawnionych podmiotów jest zabronione.
14. Zmiany Warunków
Sprzedawca może dokonywać zmian niniejszych Warunków w przypadku wystąpienia uzasadnionych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, metod płatności, sposobu dostawy, funkcjonalności Sklepu lub sposobu świadczenia usług.
Zmiany nie naruszają praw nabytych przez Klienta i nie wpływają na warunki umów sprzedaży zawartych przed wejściem zmian w życie.
Aktualna wersja dokumentu jest dostępna na stronie Sklepu.
15. Prawo właściwe
Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, przy czym wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, które miałyby zastosowanie w jego przypadku.
Postanowienia niniejszych Warunków nie ograniczają praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.
16. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących zamówienia, produktu, reklamacji, zwrotu lub niniejszych Warunków można skontaktować się ze Sprzedawcą:
TOMICKI GROUP Sp. z o.o.
ul. Mieczysława Karłowicza 2/3
75-563 Koszalin, Polska
E-mail: tomifyagency@gmail.com
NIP: 6692586426
KRS: 0001178923
REGON: 542008973